Публичная оферта

Редакция от 24 августа 2026 г.

Настоящий документ является публичной офертой Индивидуальный предприниматель Риегер Светлана Робертовна (далее — «Исполнитель») и содержит все существенные условия договора возмездного оказания услуг сервиса «Banalu Market», размещённого в сети «Интернет» по адресу https://market.banalu.ru (далее — «Сервис»).

В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации, в случае принятия изложенных ниже условий физическое или юридическое лицо, производящее акцепт настоящей оферты, становится Пользователем.

1. Термины

  • Сервис — программно-аппаратный комплекс Исполнителя, обеспечивающий Пользователям возможность размещать и просматривать объявления о товарах для вышивки и рукоделия, обмениваться сообщениями и пользоваться иными функциями Сервиса.
  • Пользователь — лицо, прошедшее регистрацию в Сервисе.
  • Продавец — Пользователь, размещающий объявление о продаже товара.
  • Покупатель — Пользователь, проявивший интерес к объявлению Продавца.
  • Кредит — условная внутренняя единица учёта, дающая право на совершение одного действия в Сервисе: публикацию одного объявления сроком на 60 календарных дней либо продление размещения одного объявления на следующие 60 календарных дней. Кредит не является электронным средством платежа, денежным суррогатом, ценной бумагой или цифровой валютой.
  • Акцепт — полное и безоговорочное принятие Пользователем условий настоящей оферты.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель обязуется предоставить Пользователю доступ к функциональным возможностям Сервиса, а Пользователь обязуется оплачивать такой доступ в порядке и на условиях настоящей оферты.

2.2. Исполнитель не является продавцом, покупателем, комиссионером, агентом, поверенным или иным представителем Пользователей и не является стороной сделок, заключаемых между Пользователями. Сервис предоставляет исключительно техническую возможность разместить и найти информацию о товарах. Все сделки Пользователи заключают и исполняют самостоятельно, своей волей и в своём интересе, включая согласование цены, способа оплаты, передачи товара и его качества.

2.3. Исполнитель является информационным посредником в значении статьи 12531 Гражданского кодекса Российской Федерации.

3. Акцепт оферты

3.1. Акцептом является любое из следующих действий: регистрация в Сервисе, размещение объявления, либо оплата Кредитов.

3.2. Совершая акцепт, Пользователь подтверждает, что ознакомлен с настоящей офертой, Политикой конфиденциальности и Правилами Сервиса, согласен с ними, и что он достиг возраста, позволяющего самостоятельно заключать данный договор.

4. Кредиты, стоимость и порядок оплаты

4.1. Публикация объявления требует списания Кредитов. Стоимость публикации одного объявления составляет 1 (один) Кредит.

4.1.1. Срок размещения объявления составляет 60 дней с даты публикации. По истечении этого срока объявление автоматически перестаёт отображаться в Сервисе.

4.1.2. Возобновление размещения истёкшего объявления является отдельной услугой и стоит 1 (один) Кредит за каждые следующие 60 дней. Возобновить размещение до истечения срока невозможно; срок при возобновлении исчисляется заново с даты возобновления. Пользователь вправе не возобновлять размещение — в этом случае никаких списаний не производится.

4.2. Услуга носит наименование «Пакет объявлений для размещения на сайте market.banalu.ru»; единица объёма услуг в Сервисе именуется Кредитом. Действующие пакеты и их стоимость:

  • 1 — 99 ₽
  • 5 — 399 ₽
  • 10 — 699 ₽
  • 50 — 2 495 ₽
  • 100 — 3 990 ₽

4.3. Все цены указаны в рублях Российской Федерации и являются окончательными. НДС не облагается: Исполнитель применяет автоматизированную упрощённую систему налогообложения (АУСН) и не является плательщиком НДС.

4.4. Оплата производится банковской картой через платёжный сервис АО «ТБанк». Исполнитель не получает и не хранит данные банковских карт Пользователей: они передаются напрямую банку-эквайеру по защищённому соединению.

4.5. Обязательство Пользователя по оплате считается исполненным с момента поступления подтверждения об успешной оплате от банка-эквайера.

4.6. Кассовый чек в соответствии с Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ направляется Пользователю в электронной форме на адрес электронной почты, указанный в его учётной записи. Пользователь обязан поддерживать этот адрес в актуальном состоянии.

4.7. Кредиты зачисляются на баланс Пользователя автоматически после подтверждения оплаты, как правило в течение нескольких минут.

5. Срок действия Кредитов

5.1. Кредиты действуют 12 месяцев с даты зачисления. По истечении этого срока неиспользованные Кредиты аннулируются без возмещения их стоимости.

5.2. При списании Кредитов первыми расходуются Кредиты с наиболее ранней датой истечения срока действия.

5.3. Кредиты не подлежат обмену на денежные средства, не могут быть переданы другому Пользователю и не имеют самостоятельной денежной ценности вне Сервиса.

6. Отказ от услуги и возврат денежных средств

6.1. Пользователь — физическое лицо вправе отказаться от исполнения настоящего договора в любое время в соответствии со статьёй 32 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-I «О защите прав потребителей», при условии оплаты Исполнителю фактически понесённых им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

6.2. Услуга считается оказанной в части каждого использованного Кредита в момент публикации соответствующего объявления. Стоимость использованных Кредитов возврату не подлежит.

6.3. Возврат стоимости неиспользованных Кредитов производится по письменному заявлению Пользователя, направленному на адрес Lana.Rieger@mail.ru с адреса электронной почты, указанного в учётной записи. Заявление рассматривается в течение 10 (десяти) календарных дней. Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата.

6.4. При возврате соответствующее количество неиспользованных Кредитов списывается с баланса Пользователя.

7. Права и обязанности сторон

7.1. Пользователь обязуется:

  • предоставлять достоверные сведения при регистрации и поддерживать их актуальность;
  • не размещать товары и информацию, оборот которых ограничен или запрещён законодательством Российской Федерации;
  • не нарушать права третьих лиц, в том числе интеллектуальные права на изображения, схемы вышивки и описания;
  • самостоятельно нести ответственность за достоверность сведений в своих объявлениях и за исполнение заключённых с другими Пользователями сделок;
  • не предпринимать действий, нарушающих работоспособность Сервиса, включая автоматизированный сбор данных, обход технических ограничений и создание избыточной нагрузки.

7.2. Исполнитель вправе:

  • отказать в публикации, отклонить либо удалить объявление, нарушающее законодательство Российской Федерации, настоящую оферту или Правила Сервиса;
  • приостановить или прекратить доступ Пользователя к Сервису при нарушении им условий настоящей оферты;
  • изменять функциональные возможности Сервиса, а также состав и стоимость пакетов Кредитов на будущее время;
  • привлекать третьих лиц для исполнения обязательств по настоящему договору.

7.3. При отклонении объявления по результатам модерации списанный Кредит автоматически возвращается на баланс Пользователя, независимо от причины отклонения. Срок действия возвращённого Кредита исчисляется заново с даты возврата.

7.4. Результат модерации отображается в разделе «Мои объявления» и направляется Пользователю в виде уведомления в Сервисе.

8. Ответственность

8.1. Сервис предоставляется на условиях «как есть» (as is). Исполнитель не гарантирует бесперебойной и безошибочной работы Сервиса, а также того, что размещение объявления приведёт к продаже товара.

8.2. Исполнитель не несёт ответственности за действия Пользователей, в том числе за качество, комплектность, безопасность и законность товаров, за достоверность сведений в объявлениях, за исполнение либо неисполнение Пользователями обязательств по заключённым между ними сделкам, а также за расчёты между Пользователями. Претензии по таким обстоятельствам предъявляются Пользователями друг другу.

8.3. Совокупный размер ответственности Исполнителя по настоящему договору за любой период ограничивается суммой, фактически уплаченной Пользователем Исполнителю за услуги в течение 3 (трёх) месяцев, предшествовавших событию, послужившему основанием для требования.

8.4. Исполнитель не несёт ответственности за упущенную выгоду Пользователя. Настоящий пункт не применяется к отношениям с Пользователями-потребителями в той части, в какой ограничение ответственности не допускается законодательством Российской Федерации.

8.5. Исполнитель не отвечает за невозможность доступа к Сервису, вызванную действиями операторов связи, провайдеров, органов государственной власти либо обстоятельствами непреодолимой силы.

9. Персональные данные

9.1. Обработка персональных данных Пользователей осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности, являющейся неотъемлемой частью настоящей оферты.

9.2. Персональные данные Пользователей — граждан Российской Федерации записываются, систематизируются, накапливаются, хранятся, уточняются и извлекаются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, в соответствии с частью 5 статьи 18 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ.

10. Изменение условий

10.1. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящей оферты. Изменения вступают в силу с момента размещения новой редакции на данной странице, если иной срок не указан в самой редакции.

10.2. Изменение стоимости уже приобретённых Кредитов не производится: ранее зачисленные Кредиты сохраняют силу на прежних условиях.

10.3. Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает согласие Пользователя с новой редакцией.

11. Разрешение споров

11.1. Стороны устанавливают обязательный претензионный порядок. Претензия направляется в письменной форме на адрес Lana.Rieger@mail.ru и рассматривается в течение 30 (тридцати) календарных дней с даты получения.

11.2. При недостижении согласия спор передаётся на рассмотрение суда в соответствии с законодательством Российской Федерации. Споры с участием Пользователей-потребителей рассматриваются по правилам подсудности, установленным Законом «О защите прав потребителей».

11.3. К настоящему договору применяется право Российской Федерации.

12. Реквизиты Исполнителя

  • Индивидуальный предприниматель Риегер Светлана Робертовна
  • ИНН 910236822468
  • ОГРНИП 324911200063159
  • Адрес: 195112, Россия, г. Санкт-Петербург, Перевозный, д. 9, литера А
  • Служба поддержки: info@banalu.com
  • Официальные и юридически значимые обращения (претензии, персональные данные): Lana.Rieger@mail.ru
  • Режим работы: Обращения в службу поддержки принимаются круглосуточно по электронной почте.
  • Р/с 40802810300006386162 в АО «ТБанк», БИК 044525974, к/с 30101810145250000974
  • Система налогообложения: АУСН (автоматизированная упрощённая система налогообложения), объект «доходы», ставка 8%; НДС не облагается